Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Städfix Falkenberg AB
Org.nr: 559275-6992
Adress: Lertäktsvägen 2D, 311 37 Falkenberg
Telefon: 076-325 21 40
E-post: info@stadfixfalkenberg.se

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda våra tjänster och kommunicera med våra kunder. Exempel på uppgifter som kan samlas in är:

• Namn.
• Telefonnummer.
• E-postadress.
• Adress.
• Uppgifter om bostad eller fastighet kopplad till uppdraget.
• Faktureringsuppgifter.
• Eventuell kommunikation via e-post eller kontaktformulär.
• IP-adress och teknisk information vid besök på vår webbplats.

Hur vi samlar in personuppgifter
Personuppgifter samlas vanligtvis in när du:

• Kontaktar oss via telefon eller e-post.
• Fyller i ett formulär på vår webbplats.
• Begär en offert.
• Bokar en städtjänst.
• Blir kund hos oss.
• Besöker vår webbplats.

Vi samlar endast in uppgifter som du själv lämnar till oss eller som krävs för att kunna leverera våra tjänster.

Syftet med behandlingen av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera förfrågningar och offertförfrågningar.
• Planera och utföra bokade tjänster.
• Kommunicera med dig som kund.
• Skicka fakturor och hantera betalningar.
• Uppfylla lagkrav enligt bokföringslagen.
• Förbättra våra tjänster och vår webbplats.
• Hantera kundservice och support.

Laglig grund för behandling
Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att kunna leverera en tjänst du har beställt.
• Rättslig förpliktelse: När vi behöver behandla uppgifter för att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringslagen.
• Berättigat intresse: När vi behöver behandla uppgifter för att förbättra våra tjänster eller kommunicera med kunder.
• Samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt samtycke innan vi behandlar dina uppgifter.

Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen.

• Uppgifter kopplade till kunduppdrag sparas så länge kundrelationen pågår.
• Bokföringsuppgifter sparas enligt lag i upp till 7 år.
• Uppgifter från offertförfrågningar kan sparas under en begränsad period för uppföljning.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Däremot kan uppgifter delas med betrodda samarbetspartners när det är nödvändigt för att kunna leverera våra tjänster, exempelvis:

• Bokförings- och redovisningssystem.
• IT-leverantörer och webbhotell.
• Betalningslösningar.
• Myndigheter när det krävs enligt lag (t.ex. Skatteverket)

Alla samarbetspartners är skyldiga att behandla personuppgifter på ett säkert sätt.

Cookies
Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik på webbplatsen.

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. Du kan när som helst välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Skydd av personuppgifter
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Endast personer som behöver tillgång till uppgifterna för att utföra sitt arbete har tillgång till dem.

Dina rättigheter
Enligt GDPR har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter.

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter.
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Invända mot behandling.
• Begära dataportabilitet.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post.

Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) www.imy.se.

Ändringar i integritetspolicyn
Städfix Falkenberg AB kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.